Última actualización: 11 de junio de 2026
En resumen: solo pedimos los datos imprescindibles para enviarte tu pedido y atenderte. No vendemos tus datos a nadie ni te enviaremos publicidad sin tu permiso. Puedes ejercer tus derechos escribiendo a nuvoradescanso@gmail.com.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Alfredo Bautista Palao
- NIF/CIF: 48831933N
- Domicilio: Calle Pascual Amat, 18, 30510 Yecla, Murcia, España
- Email: nuvoradescanso@gmail.com
2. Qué datos tratamos y para qué
Tratamos los datos personales que nos facilitas en los siguientes casos:
- Compra de productos: nombre y apellidos, email, teléfono y dirección de envío. Los usamos para gestionar tu pedido, el envío, la facturación y el servicio postventa (garantía y devoluciones).
- Contacto: los datos que nos facilites por email o redes sociales, para responder a tu consulta.
Los datos de pago (número de tarjeta, Bizum) son tratados directamente por la entidad de pago correspondiente; Nuvora Descanso no almacena en ningún caso los datos completos de tu tarjeta.
3. Legitimación
La base legal para el tratamiento de tus datos es la ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD) en el caso de los pedidos, el cumplimiento de obligaciones legales (facturación, garantías) y tu consentimiento cuando nos contactas voluntariamente.
4. Destinatarios de los datos
Tus datos solo se comunican a terceros cuando es necesario para prestarte el servicio:
- Empresas de transporte, para la entrega del pedido en tu domicilio.
- Entidades de pago (pasarela de pago bancaria, Bizum), para procesar el cobro de forma segura.
- Administraciones públicas, cuando exista obligación legal.
No se realizan transferencias internacionales de datos ni cesiones con fines comerciales.
5. Plazo de conservación
Conservamos tus datos mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos legales aplicables (en general, hasta 6 años a efectos mercantiles y fiscales, y durante el periodo de garantía de los productos).
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a nuvoradescanso@gmail.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no es adecuado, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos: conexión cifrada SSL/TLS en todo el sitio web, acceso restringido a la información y procesamiento del pago a través de entidades certificadas PCI-DSS.
8. Servicios de terceros
Este sitio web carga tipografías desde Google Fonts e imágenes alojadas en servicios externos, lo que implica que dichos proveedores pueden registrar tu dirección IP al servir esos recursos. Consulta también nuestra política de cookies.
9. Publicidad y medición
Si nos das tu consentimiento en el aviso de cookies, este sitio carga el píxel de TikTok (TikTok Technology Limited, Irlanda) y el píxel de Meta (Meta Platforms Ireland Limited, Irlanda, el que usan Facebook e Instagram). Ambos tratan tu identificador de cookie, dirección IP, datos del dispositivo y las acciones que realizas en la web (ver una ficha, añadir a la cesta, iniciar o completar una compra), incluido el importe del pedido.
En el caso de TikTok, los mismos eventos se envían también desde nuestro servidor a su interfaz de conversiones, para que la medición no dependa de que tu navegador bloquee o no el píxel. En ese envío, si has llegado hasta el proceso de compra, se incluye tu dirección de correo cifrada con el algoritmo SHA-256: nuestro servidor la transforma antes de enviarla y TikTok nunca recibe tu correo legible. Sirve únicamente para que TikTok pueda atribuir la venta al anuncio correspondiente. A Meta no le enviamos tu correo en ninguna forma.
- Finalidad: medir el rendimiento de nuestros anuncios y mostrar publicidad más relevante.
- Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.
- Destinatarios: TikTok y Meta para la publicidad, y Google Analytics para saber cómo se usa la web. Los tres pueden tratar los datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
- Si no aceptas: no se envía ningún dato ni a TikTok, ni a Meta, ni a Google Analytics, y la web funciona con normalidad. El programa de TikTok ni siquiera se descarga; el de Meta se carga para que su sistema reconozca la instalación, pero no guarda cookies ni comunica ninguna de tus acciones mientras no des tu permiso.
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